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Dudas

Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen los autónomos, con una respuesta clara. Si la tuya no está, pregúntanosla.

¿Qué hace exactamente autonomIA por mí?

Hace el trabajo de oficina que ahora se te come las noches y los fines de semana, y automatiza todo lo que repites cada día. Presupuestos, facturas, cobros, citas, reseñas, avisos a los clientes y papeles para la gestoría. Tú haces tu trabajo y nosotros nos encargamos de que el resto se haga solo, por una cuota mensual fija.

¿Qué quiere decir que "automatizáis" mi trabajo?

Quiere decir que todo lo que haces una y otra vez lo hace el sistema por ti. Recordar al cliente que dentro de un año le toca la revisión. Avisarte antes de que te caduque el seguro o la ITV de la furgoneta. Enviar a tu equipo el trabajo del día cada mañana. Nos cuentas cómo trabajas, miramos qué te hace perder tiempo y lo montamos para que pase solo. Esta es la parte que más nos gusta y la que más notarás.

Se ha jubilado quien me llevaba los papeles. ¿Me puede servir?

Es uno de los casos en los que más se aprovecha. Cuando la persona que te lo llevaba —a menudo la madre, la pareja o alguien de casa— lo deja, de golpe te encuentras con un trabajo que no habías hecho nunca y que no te gusta. autonomIA coge ese trabajo y lo hace solo, sin que tengas que buscar a nadie ni aprender programas nuevos.

¿Puedo hacer un presupuesto en casa del cliente, con el móvil?

Esa es la gracia. Tomas las medidas, eliges los conceptos de tu trabajo y el sistema hace los cálculos. Antes de salir por la puerta, el cliente ya tiene el presupuesto en el correo o en el WhatsApp, con tu logo y bien presentado. Y quien responde primero, a menudo se lleva el trabajo.

¿Me sale más a cuenta que tener a alguien a media jornada?

No hay color. Una persona a media jornada para hacer papeles cuesta a partir de unos 900 € al mes contando la Seguridad Social, y además coge vacaciones, se pone enferma y un día puede irse. autonomIA son 99 € al mes + IVA, funciona todos los días del año y no te deja tirado. Hacemos mucho trabajo que haría esa persona, aunque no todo: no contestamos el teléfono ni vamos al banco por ti.

No sé mucho de informática. ¿Lo sabré usar?

Sí. Si sabes enviar un WhatsApp, sabes usar autonomIA. Cuando entras, solo ves cuatro botones grandes: Presupuestos, Clientes, Facturas e Informes. Nosotros lo dejamos todo configurado y te enseñamos a usarlo el primer día.

Tengo una forma de trabajar muy mía. ¿Me lo podéis automatizar igualmente?

Este es justamente nuestro trabajo preferido. Cada oficio y cada persona tiene sus manías, y las mejores automatizaciones salen precisamente de ahí. Tú nos cuentas qué cosa te hace perder más tiempo o cuál se te olvida siempre, y nosotros buscamos la manera de resolverla. Si es algo grande o que tiene algún coste externo, te lo diremos antes y decidirás tú; pero estudiarlo, lo estudiamos siempre.

¿Cuánto cuesta? ¿Hay permanencia?

99 € al mes + IVA por los diez módulos administrativos, o 149 € + IVA si le añades las redes sociales y el asistente 24 h. Sin cuota de alta y sin permanencia: pagas mes a mes y puedes dejarlo cuando quieras avisando 15 días antes.

No quiero volver a tener personal. ¿Es para mí?

Perfectamente. Los autónomos suelen tener el mismo problema: encontrar gente que cumpla es difícil, y entre nóminas, Seguridad Social, vacaciones y bajas, tener a alguien contratado para hacer papeles se ha vuelto muy costoso y complicado. Con autonomIA no contratas a nadie: contratas un servicio que funciona solo y que puedes dejar cuando quieras.

¿Puedo ver cómo funciona antes de contratar?

Sí. Te damos un usuario y una contraseña de una empresa de ejemplo para que entres y lo veas tú mismo: cómo se hace un presupuesto, cómo se envía y cómo se le hace el seguimiento. Sin compromiso y sin dar ningún dato.

¿Qué pasa si el cliente no me contesta el presupuesto?

El sistema le envía un recordatorio automático por correo al cabo de unos días, con educación. Además, tienes una lista de presupuestos pendientes y, con un solo toque, le puedes enviar un WhatsApp. No se te escapará ningún trabajo por un olvido.

¿Me sirve para mi oficio?

Sí. Pintores, albañiles, mecánicos, fontaneros, electricistas, peluquerías, estética a domicilio, instaladores, jardineros... Si eres autónomo y tienes papeles que hacer, esto es para ti. Configuramos el sistema con los conceptos, las unidades y los precios de tu trabajo: un pintor trabaja con metros cuadrados y un mecánico con piezas y horas.

¿Cómo conseguiré más reseñas en Google?

Sin hacer nada. Cada vez que marcas un trabajo como terminado, tu cliente recibe un mensaje amable con el enlace directo para dejarte la reseña. Ni te tienes que acordar ni lo tienes que pedir tú, que siempre da un poco de vergüenza. En un negocio de barrio, las reseñas son lo que hace que te encuentren y que te llamen: quien tiene muchas y buenas sale antes en el mapa de Google.

¿Hay costes ocultos?

No. Para un autónomo o un negocio pequeño, todo lo que hace el sistema está incluido en la cuota y no pagas nada más. Solo van aparte el dominio de la web —el primer año te lo regalamos y a partir del segundo cuesta 50 € al año— y el presupuesto de anuncios si quieres hacer publicidad. Si algún día pides algo que tenga un coste externo, te lo diremos antes y decidirás tú; nunca encontrarás una sorpresa en la factura.

¿Cuánto tiempo me ahorraré?

Depende de cada negocio, pero la idea es clara: las horas que ahora pasas por la noche haciendo presupuestos, facturas, llamando para cobrar o buscando papeles para la gestoría, las puedes dedicar a trabajo que te pagan o a tu familia. Todo lo que se repite, lo hace el sistema solo.

¿Esto sustituye a mi gestoría?

No, la complementa. La gestoría sigue haciendo los impuestos y la contabilidad. Nosotros le preparamos la información bien ordenada cada trimestre: facturas, cobros y tiques de gastos. Tu gestoría te lo agradecerá.

¿Cómo sabré quién me debe dinero?

En el apartado de Informes ves de un vistazo qué has cobrado, qué tienes pendiente y quién va con retraso. Cuando te pagan, lo marcas con un toque desde el móvil y ya está. Cuando una factura vence, se envía un recordatorio por correo al cliente. Tú no tienes que hacer de cobrador.

¿Mis clientes me verán más profesional?

Mucho más. Presupuestos y facturas con tu logo y tus colores, respuestas rápidas, recordatorios bien redactados y una web cuidada. La imagen de una empresa grande, con el trato cercano de siempre.

¿Me hacéis el logo? Tengo un logo viejo y feo.

No hacemos diseño gráfico desde cero: no es nuestro oficio y preferimos ser sinceros. Lo que sí hacemos es coger el logo que ya tienes, limpiarlo, adaptarlo y dejarlo bien presentado para que luzca en la web, en los presupuestos y en las facturas. Si lo que quieres es una marca nueva desde cero o rotular la furgoneta, te podemos recomendar quién lo hace bien.

¿Cuánto se tarda en empezar?

En un mes lo tienes todo funcionando. Hay servicios que estarán listos en pocos días y otros, como la web o la configuración de tu oficio, necesitan más tiempo. Tú solo nos tienes que pasar el logo, tus precios habituales y los datos del negocio.

Soy de fuera de Lleida. ¿Lo puedo contratar?

Por supuesto. Actualmente podemos trabajar con clientes de cualquier rincón del mundo, esa es la gracia de internet y de la automatización de procesos con la IA. En nuestro caso, para poder adaptarnos mejor a las normativas, solo cogemos clientes de cualquier punto de España, preferiblemente por proximidad a Lleida, pero nos adaptamos a todos los clientes. La puesta en marcha se hace por videollamada y el soporte, por WhatsApp o correo. Si eres de Lleida o comarcas y lo prefieres, nos podemos ver en persona.

¿Tendré que cambiar mi forma de trabajar?

No. autonomIA se adapta a ti, no al revés. Sigues con tu gestoría, tu banco y tus clientes. Solo te quitamos la parte pesada del papeleo.

¿Puedo contratar solo algunos servicios?

Sí. Cada negocio es un mundo. Hay quien solo quiere los presupuestos y el seguimiento, y quien lo quiere todo, desde la web hasta las redes sociales. Configuramos los módulos que necesitas y puedes añadir más cuando quieras.

Ya tengo un programa de facturación. ¿Tendré que cambiarlo?

No, y es lo que recomendamos. Si ya facturas con un programa que te funciona, lo sigues usando y autonomIA se encarga de todo lo que va alrededor: presupuestos, seguimiento de cobros, informes y papeles para la gestoría. Y si no tienes ningún programa, nos lo dices y buscamos juntos la mejor manera de dejarlo resuelto.

¿Y la normativa? Verifactu, factura electrónica...

Lo tenemos en el radar y el sistema se está preparando para los cambios que vienen: Verifactu, que será obligatorio para los autónomos en julio de 2027, y la factura electrónica entre empresas, que llegará después, según el calendario que fije la Administración. Si ya tienes programa de facturación, lo sigues usando y no tienes que cambiar nada. Y si no tienes, hablémoslo pronto: es una parte compleja y preferimos estudiar bien tu caso y decirte con tiempo cómo lo resolveremos, en lugar de prometerte lo que sea.

¿Y un asistente que responda solo al WhatsApp?

Se puede hacer, pero tenemos que ser sinceros con lo que implica. Para poner un asistente automático en WhatsApp hay que usar el canal oficial de empresas de Meta, que tiene dos consecuencias: necesita un número de teléfono diferente del tuyo de toda la vida, y Meta cobra por cada conversación. Para la mayoría de autónomos sale más a cuenta el asistente en la web, que va incluido y no les obliga a cambiar de número. Dicho esto, si tu caso lo pide, lo estudiamos y te lo montamos: aquí no cerramos la puerta a nada, hablémoslo y te diremos qué cuesta y si vale la pena.

¿Mis clientes me pueden escribir a cualquier hora?

Con el plan de 149 € + IVA sí. Un asistente virtual responde en tu web las preguntas habituales —zona donde trabajas, horarios, tipos de trabajos o cómo pedir presupuesto— incluso de noche o en fin de semana, y te recoge las peticiones de presupuesto para que las tengas al día siguiente por la mañana. Va incluido en la cuota, sin ningún coste por mensaje. Siempre se presenta como asistente virtual, para que nadie se sienta engañado, y lo que no sabe responder te lo pasa a ti.

¿También me lleváis las facturas de los proveedores?

No. autonomIA se ocupa de todo lo que sale de ti hacia el cliente: presupuestos, facturas de venta y cobros. Las compras no, porque un autónomo acaba teniendo decenas de proveedores —hoy un bote de pintura en una tienda, la semana que viene cuatro rodillos en otra— y muchas veces solo hay un tique de papel. De eso se ocupa tu gestoría, que es quien lleva los gastos y te dice cómo va el negocio. Ahora bien, si tú compras siempre en los mismos sitios y las facturas te van llegando por correo, hablémoslo: aquí sí que hay margen para automatizar y te lo montamos.

¿Me ayudáis con las redes sociales?

Sí, con el plan de 149 € + IVA. Cada mes hacemos 4 publicaciones en tus redes, un artículo para el blog de tu web, una campaña de ofertas y respondemos todas las reseñas de Google, las buenas y las malas. Tú solo nos tienes que enviar fotos de los trabajos terminados: un antes y después vende más que cualquier anuncio.

¿Puedo enviar los presupuestos y las facturas por WhatsApp?

Sí. Desde la aplicación pulsas el botón de WhatsApp y se abre la conversación con tu cliente con el documento ya preparado: solo tienes que pulsar enviar. También lo puedes hacer por correo, como prefiera cada cliente. Lo enviamos desde tu WhatsApp de siempre, para que el cliente vea tu número y te pueda contestar directamente.

¿Mi cliente se tiene que descargar alguna aplicación?

No. Recibe el presupuesto por correo o WhatsApp y lo abre desde cualquier móvil. Debajo tiene dos botones, "Acepto" y "No me interesa", y con un clic te llega la respuesta y el presupuesto cambia de estado solo. Sin registros ni contraseñas.

¿Lo puede usar alguien más de mi negocio?

Sí. Si tu pareja, un hijo o un trabajador te ayuda, también pueden entrar. Nos lo dices y te lo configuramos.

¿Cómo funciona la gestión de citas?

Tus clientes piden hora desde la web y queda apuntado en el calendario, con recordatorio automático para que no te dejen plantado. Si no tienes agenda digital, te configuramos una solo para las citas.

¿Cómo se paga la cuota?

Preferiblemente con tarjeta o recibo domiciliado, el día 1 de cada mes por adelantado. Si prefieres otra forma, nos lo dices y lo miramos: somos de barrio y ponemos todas las facilidades.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Sí. Solo tienes que avisar 15 días antes de que empiece el mes siguiente. Si te quieres dar de baja en marzo, nos lo dices antes del 15 de febrero. Sin penalizaciones ni letra pequeña.

¿Y si un mes voy justo y me retraso con el pago?

Hablémoslo. Entendemos que hay meses flojos y no cortamos nada a la primera: te avisamos, te damos margen y buscamos la manera. Solo si pasa un mes entero sin pagar y sin respuesta, suspendemos el servicio.

¿El precio será siempre el mismo o subirá con los años?

Nuestra intención es mantenerlo tanto tiempo como podamos, pero seríamos poco sinceros si te dijéramos que no subirá nunca. Buena parte del servicio funciona con inteligencia artificial, y las empresas que la hacen van ajustando sus precios y el coste de cada consulta. Si un año el coste sube de forma clara, la cuota se puede revisar para adaptarla, igual que sube todo. Cuando pase te lo diremos con tiempo y sabrás exactamente por qué; y como no hay permanencia, si no te sientes cómodo lo puedes dejar cuando quieras.

¿Esto de la inteligencia artificial es de fiar?

La IA es una herramienta, como las de tu oficio: hace rápido y bien el trabajo repetitivo, pero detrás hay una persona que lo configura y lo revisa. Las decisiones importantes las sigues tomando tú.

¿Quién hay detrás de autonomIA?

Oskar, desde Lleida, especialista en automatizar trabajo administrativo y en crear webs y sistemas para negocios. Su filosofía es simple: si una tarea se repite, hay que automatizarla. No hablas con una multinacional, hablas con una persona que te conoce y te responde.

Si tengo un problema o una duda, ¿a quién llamo?

A nosotros, por WhatsApp o por correo. Atendemos por las tardes, y si hace falta nos vemos en persona o hacemos una videollamada. El sistema funciona solo las 24 horas; las dudas te las respondemos por la tarde.

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Sí. Se guardan en servidores dentro de la Unión Europea, con copias de seguridad diarias y acceso protegido con usuario y contraseña. Cumplimos el RGPD, firmamos un contrato que lo deja todo por escrito, no vendemos ni cedemos datos a nadie y cada negocio solo ve los suyos. Y algo importante: no tocamos tu correo personal ni tus cuentas; solo trabajamos con los datos de tu negocio que tú pones.

¿Y si pierdo el móvil o se me estropea?

No pierdes nada. Todo está guardado en la nube, no en el teléfono. Entras desde otro móvil o desde el ordenador con tu usuario y lo tienes todo tal como lo dejaste.

Ya tengo clientes y trabajos apuntados en un Excel. ¿Se pueden pasar?

Sí. Si lo tienes en un Excel, lo pasamos siempre. Si lo tienes en otro programa, lo miramos y, si se puede sacar, también. No empezarás de cero.

¿En qué idioma funciona?

En catalán y en castellano. Tu web y tus documentos los hacemos en el idioma que quieras, o en los dos si lo prefieres. Y si eres de Galicia o del País Vasco y lo quieres en gallego o en euskera, también te lo hacemos.

¿Hay límite de clientes, presupuestos o facturas?

No ponemos ningún límite artificial. El sistema está pensado para autónomos y pequeños negocios y va muy sobrado para el ritmo de trabajo normal de un oficio. Si algún día tu volumen creciera tanto que necesitaras más infraestructura, te lo diríamos antes y lo hablaríamos contigo; nunca encontrarás un cargo que no hayas aceptado.

Si un día lo dejo, ¿qué pasa con mi web y mis datos?

Los datos son tuyos y te los llevas siempre: te lo damos todo exportado —clientes, presupuestos y facturas, con los PDF— para que lo puedas seguir usando y cumplir con Hacienda. El dominio también es tuyo desde el primer día. Si has estado con nosotros más de un año, la web se queda en propiedad tuya. La aplicación de gestión, en cambio, deja de funcionar: no estás comprando un programa, estás contratando un servicio, como cuando una persona que trabajaba contigo se va. Todo esto queda por escrito en el contrato desde el primer día.

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Escríbenos por correo o por WhatsApp y te respondemos nosotros.