Assistent d'atenció al client 24 h a la teva web

Un assistent intel·ligent respon a la teva web les preguntes habituals a qualsevol hora —zona on treballes, horaris, tipus de feines, com demanar pressupost— i et recull les peticions perquè les tinguis l'endemà al matí. Sense cost per missatge i sense canviar el teu telèfon.

Com ho fem

Posem a la teva web una finestreta de xat. Li ensenyem el que ha de saber del teu negoci: la zona on treballes, els horaris, les feines que fas i les que no, i com es demana un pressupost. A partir d'aquí respon sol les preguntes habituals, a qualsevol hora, també de nit i el cap de setmana.

Sempre es presenta com a assistent virtual, perquè ningú se senti enganyat. El que no sap respondre no s'ho inventa: recull les dades de la persona i la consulta, i t'ho passa perquè ho tinguis l'endemà al matí. Va inclòs a la quota, sense cost per missatge.

Alguns exemples

• ✓Diumenge a la nit algú pregunta si treballes al seu poble: l'assistent li diu que sí i li explica com demanar pressupost.
• ✓Algú vol saber si instal·les plaques solars i tu no en fas: li ho diu clar i t'estalvies una trucada.
• ✓Un client vol canviar la banyera per un plat de dutxa: l'assistent li demana les dades i les mides, i dilluns al matí ho tens tot.
• ✓Les preguntes de sempre (horaris, si vas a domicili, si fas urgències) contestades sense que et soni el telèfon.

Per què et val la pena

Molts clients busquen un ofici quan tenen temps, que sol ser al vespre o el cap de setmana, just quan tu no pots o no vols respondre. Si ningú els contesta, busquen el següent. L'assistent fa que cap consulta es quedi sense resposta i que la feina t'arribi ordenada, amb les dades que necessites per donar un preu.