Saltar al contingut

Dubtes

Preguntes freqüents

Les preguntes que més ens fan els autònoms, amb una resposta clara. Si la teva no hi és, pregunta-la'ns.

Què fa exactament autonomIA per mi?

Fa la feina d'oficina que ara et menja les nits i els caps de setmana, i automatitza tot allò que repeteixes cada dia. Pressupostos, factures, cobraments, cites, ressenyes, avisos als clients i papers per a la gestoria. Tu fas la teva feina i nosaltres ens encarreguem que la resta es faci sola, per una quota mensual fixa.

Què vol dir que "automatitzeu" la meva feina?

Vol dir que tot allò que fas una i altra vegada, ho fa el sistema per tu. Recordar al client que d'aquí a un any li toca revisió. Avisar-te abans que et caduqui l'assegurança o la ITV de la furgoneta. Enviar al teu equip la feina del dia cada matí. Ens expliques com treballes, mirem què et fa perdre temps i ho muntem perquè passi sol. Aquesta és la part que més ens agrada i la que més notaràs.

S'ha jubilat qui em portava els papers. Em pot servir?

És un dels casos on més s'aprofita. Quan la persona que t'ho portava —sovint la mare, la parella o algú de casa— ho deixa, de cop et trobes amb una feina que no havies fet mai i que no t'agrada. autonomIA agafa aquesta feina i la fa sola, sense que hagis de buscar ningú ni aprendre programes nous.

Puc fer un pressupost a casa del client, amb el mòbil?

Aquesta és la gràcia. Prens les mides, tries els conceptes de la teva feina i el sistema fa els càlculs. Abans de sortir per la porta, el client ja té el pressupost al correu o al WhatsApp, amb el teu logo i ben presentat. I qui respon primer, sovint s'endú la feina.

Em surt més a compte que tenir algú a mitja jornada?

No hi ha color. Una persona a mitja jornada per fer papers costa a partir d'uns 900 € al mes comptant la Seguretat Social, i a més agafa vacances, es posa malalta i un dia pot plegar. autonomIA són 99 € al mes + IVA, funciona cada dia de l'any i no et deixa penjat. Fem molta feina que faria aquella persona, tot i que no tot: no contestem el telèfon ni anem al banc per tu.

No en sé gaire, d'informàtica. Ho sabré fer servir?

Sí. Si saps enviar un WhatsApp, saps fer servir autonomIA. Quan entres, només veus quatre botons grans: Pressupostos, Clients, Factures i Informes. Nosaltres ho deixem tot configurat i t'ensenyem a fer-lo servir el primer dia.

Tinc una manera de treballar molt meva. M'ho podeu automatitzar igualment?

Aquesta és justament la nostra feina preferida. Cada ofici i cada persona té les seves manies, i les millors automatitzacions surten precisament d'aquí. Tu ens expliques quina cosa et fa perdre més temps o quina se t'oblida sempre, i nosaltres busquem la manera de resoldre-la. Si és una cosa gran o que té algun cost extern, t'ho direm abans i decidiràs tu; però estudiar-ho, ho estudiem sempre.

Quant costa? Hi ha permanència?

99 € al mes + IVA per als deu mòduls administratius, o 149 € + IVA si hi afegeixes les xarxes socials i l'assistent 24 h. Sense quota d'alta i sense permanència: pagues mes a mes i pots plegar quan vulguis avisant 15 dies abans.

No vull tornar a tenir personal. És per a mi?

Perfectament. Els autònoms acostumen a tenir el mateix problema: trobar gent que compleixi és difícil, i entre nòmines, Seguretat Social, vacances i baixes, tenir algú contractat per fer papers s'ha fet molt costós i complicat. Amb autonomIA no contractes ningú: contractes un servei que funciona sol i que pots deixar quan vulguis.

Puc veure com funciona abans de contractar?

Sí. Et donem un usuari i una contrasenya d'una empresa d'exemple perquè entris i ho vegis tu mateix: com es fa un pressupost, com s'envia i com se'n fa el seguiment. Sense compromís i sense donar cap dada.

Què passa si el client no em contesta el pressupost?

El sistema li envia un recordatori automàtic per correu al cap d'uns dies, amb educació. A més, tens una llista de pressupostos pendents i, amb un sol toc, li pots enviar un WhatsApp. No se t'escaparà cap feina per un oblit.

Em serveix per al meu ofici?

Sí. Pintors, paletes, mecànics, lampistes, electricistes, perruqueries, estètica a domicili, instal·ladors, jardiners... Si ets autònom i tens papers per fer, això és per a tu. Configurem el sistema amb els conceptes, les unitats i els preus de la teva feina: un pintor treballa amb metres quadrats i un mecànic amb peces i hores.

Com aconseguiré més ressenyes a Google?

Sense fer res. Cada cop que marques una feina com acabada, el teu client rep un missatge amable amb l'enllaç directe per deixar-te la ressenya. Ni te n'has de recordar ni has de demanar-ho tu, que sempre fa una mica de vergonya. En un negoci de barri, les ressenyes són el que fa que et trobin i que et truquin: qui en té moltes i bones surt abans al mapa de Google.

Hi ha costos amagats?

No. Per a un autònom o un negoci petit, tot el que fa el sistema està inclòs a la quota i no pagues res més. Només van a part el domini de la web —el primer any te'l regalem i a partir del segon costa 50 € l'any— i el pressupost d'anuncis si vols fer publicitat. Si algun dia demanes alguna cosa que tingui un cost extern, t'ho direm abans i decidiràs tu; mai trobaràs una sorpresa a la factura.

Quant temps m'estalviaré?

Depèn de cada negoci, però la idea és clara: les hores que ara passes al vespre fent pressupostos, factures, trucant per cobrar o buscant papers per a la gestoria, les pots dedicar a feina que et paguen o a la teva família. Tot el que es repeteix, ho fa el sistema sol.

Això substitueix la meva gestoria?

No, la complementa. La gestoria continua fent els impostos i la comptabilitat. Nosaltres li preparem la informació ben ordenada cada trimestre: factures, cobraments i tiquets de despeses. La teva gestoria ho agrairà.

Com sabré qui em deu diners?

A l'apartat d'Informes veus d'un cop d'ull què has cobrat, què tens pendent i qui fa tard. Quan et paguen, ho marques amb un toc des del mòbil i ja està. Quan una factura venç, s'envia un recordatori per correu al client. Tu no has de fer de cobrador.

Els meus clients em veuran més professional?

Molt més. Pressupostos i factures amb el teu logo i els teus colors, respostes ràpides, recordatoris ben redactats i una web cuidada. La imatge d'una empresa gran, amb el tracte proper de sempre.

Em feu el logo? Tinc un logo antic i lleig.

No fem disseny gràfic de zero: no és el nostre ofici i preferim ser sincers. El que sí que fem és agafar el logo que ja tens, netejar-lo, adaptar-lo i deixar-lo ben presentat perquè llueixi a la web, als pressupostos i a les factures. Si el que vols és una marca nova des de zero o retolar la furgoneta, et podem recomanar qui ho fa bé.

Quant es triga a començar?

En un mes ho tens tot funcionant. Hi ha serveis que estaran llestos en pocs dies i d'altres, com la web o la configuració del teu ofici, necessiten més temps. Tu només ens has de passar el logo, els teus preus habituals i les dades del negoci.

Sóc de fora de Lleida. Ho puc contractar?

I tant. Actualment podem treballar amb clients de qualsevol racó del món, aquesta és la gràcia d'internet i de l'automatització de processos amb la IA. En el nostre cas, per poder-nos adaptar millor a les normatives, només agafem clients de qualsevol punt d'Espanya, preferiblement per proximitat a Lleida, però ens adaptem a tots els clients. La posada en marxa es fa per videotrucada i el suport, per WhatsApp o correu. Si ets de Lleida o comarques i ho prefereixes, ens podem veure en persona.

Hauré de canviar la meva manera de treballar?

No. autonomIA s'adapta a tu, no al revés. Continues amb la teva gestoria, el teu banc i els teus clients. Només et traiem la part pesada de la paperassa.

Puc contractar només alguns serveis?

Sí. Cada negoci és un món. Hi ha qui només vol els pressupostos i el seguiment, i qui ho vol tot, des de la web fins a les xarxes socials. Configurem els mòduls que necessites i en pots afegir quan vulguis.

Ja tinc un programa de facturació. L'hauré de canviar?

No, i és el que recomanem. Si ja factures amb un programa que et funciona, el continues fent servir i autonomIA s'encarrega de tot el que va al voltant: pressupostos, seguiment de cobraments, informes i papers per a la gestoria. I si no tens cap programa, ens ho dius i busquem junts la millor manera de deixar-ho resolt.

I la normativa? Verifactu, factura electrònica...

Ho tenim al radar i el sistema s'està preparant per als canvis que vénen: Verifactu, que serà obligatori per als autònoms el juliol de 2027, i la factura electrònica entre empreses, que arribarà després, segons el calendari que fixi l'Administració. Si ja tens programa de facturació, el continues fent servir i no has de canviar res. I si no en tens, parlem-ne aviat: és una part complexa i preferim estudiar bé el teu cas i dir-te amb temps com ho resoldrem, en comptes de prometre't el que sigui.

I un assistent que respongui sol al WhatsApp?

Es pot fer, però t'hem de ser sincers amb el que implica. Per posar un assistent automàtic al WhatsApp cal fer servir el canal oficial d'empreses de Meta, que té dues conseqüències: necessita un número de telèfon diferent del teu de tota la vida, i Meta cobra per cada conversa. Per a la majoria d'autònoms surt més a compte l'assistent a la web, que va inclòs i no els obliga a canviar de número. Dit això, si el teu cas ho demana, ho estudiem i t'ho muntem: aquí no tanquem la porta a res, parlem-ne i et direm què costa i si val la pena.

Els meus clients em poden escriure a qualsevol hora?

Amb el pla de 149 € + IVA sí. Un assistent virtual respon a la teva web les preguntes habituals —zona on treballes, horaris, tipus de feines o com demanar pressupost— fins i tot de nit o en cap de setmana, i et recull les peticions de pressupost perquè les tinguis l'endemà al matí. Va inclòs a la quota, sense cap cost per missatge. Sempre es presenta com a assistent virtual, perquè ningú se senti enganyat, i el que no sap respondre t'ho passa a tu.

També em porteu les factures dels proveïdors?

No. autonomIA s'ocupa de tot el que surt de tu cap al client: pressupostos, factures de venda i cobraments. Les compres no, perquè un autònom acaba tenint desenes de proveïdors —avui un pot de pintura en una botiga, la setmana que ve quatre corrons en una altra— i moltes vegades només hi ha un tiquet de paper. D'això se n'ocupa la teva gestoria, que és qui porta les despeses i et diu com va el negoci. Ara bé, si tu compres sempre als mateixos llocs i les factures et van arribant per correu, parlem-ne: aquí sí que hi ha marge per automatitzar i t'ho muntem.

M'ajudeu amb les xarxes socials?

Sí, amb el pla de 149 € + IVA. Cada mes fem 4 publicacions a les teves xarxes, un article per al blog de la teva web, una campanya d'ofertes i responem totes les ressenyes de Google, les bones i les dolentes. Tu només ens has d'enviar fotos de les feines acabades: un abans i després ven més que qualsevol anunci.

Puc enviar els pressupostos i les factures per WhatsApp?

Sí. Des de l'aplicació prems el botó de WhatsApp i s'obre la conversa amb el teu client amb el document ja preparat: només has de prémer enviar. També ho pots fer per correu, com prefereixi cada client. Ho enviem des del teu WhatsApp de sempre, perquè el client vegi el teu número i et pugui contestar directament.

El meu client s'ha de descarregar alguna aplicació?

No. Rep el pressupost per correu o WhatsApp i l'obre des de qualsevol mòbil. A sota hi té dos botons, "Accepto" i "No m'interessa", i amb un clic t'arriba la resposta i el pressupost canvia d'estat tot sol. Sense registres ni contrasenyes.

Ho pot fer servir algú més del meu negoci?

Sí. Si la teva parella, un fill o un treballador t'ajuda, també poden entrar-hi. Ens ho dius i t'ho configurem.

Com funciona la gestió de cites?

Els teus clients demanen hora des de la web i queda apuntat al calendari, amb recordatori automàtic perquè no et deixin plantat. Si no tens agenda digital, te'n configurem una només per a les cites.

Com es paga la quota?

Preferiblement amb targeta o rebut domiciliat, el dia 1 de cada mes per avançat. Si t'estimes més una altra manera, ens ho dius i ho mirem: som de barri i posem totes les facilitats.

Puc donar-me de baixa quan vulgui?

Sí. Només has d'avisar 15 dies abans que comenci el mes següent. Si et vols donar de baixa al març, ens ho dius abans del 15 de febrer. Sense penalitzacions ni lletra petita.

Si un mes vaig just i em retardo amb el pagament?

Parlem-ne. Entenem que hi ha mesos fluixos i no tallem res a la primera: t'avisem, et donem marge i busquem la manera. Només si passa un mes sencer sense pagar i sense resposta, suspenem el servei.

El preu serà sempre el mateix o pujarà amb els anys?

La nostra intenció és mantenir-lo tant de temps com puguem, però seríem poc sincers si et diguéssim que no pujarà mai. Bona part del servei funciona amb intel·ligència artificial, i les empreses que la fan van ajustant els seus preus i el cost de cada consulta. Si un any el cost puja de manera clara, la quota es pot revisar per adaptar-la, igual que puja tot. Quan passi t'ho direm amb temps i sabràs exactament per què; i com que no hi ha permanència, si no t'hi trobes còmode ho pots deixar quan vulguis.

Això de la intel·ligència artificial és de fiar?

La IA és una eina, com les del teu ofici: fa ràpid i bé la feina repetitiva, però al darrere hi ha una persona que ho configura i ho revisa. Les decisions importants les continues prenent tu.

Qui hi ha darrere d'autonomIA?

L'Oskar, des de Lleida, especialista a automatitzar feina administrativa i a crear webs i sistemes per a negocis. La seva filosofia és simple: si una tasca es repeteix, s'ha d'automatitzar. No parles amb una multinacional, parles amb una persona que et coneix i et respon.

Si tinc un problema o un dubte, a qui truco?

A nosaltres, per WhatsApp o per correu. Atenem les tardes, i si cal ens veiem en persona o fem una videotrucada. El sistema funciona sol les 24 hores; els dubtes te'ls responem a la tarda.

Les meves dades i les dels meus clients estan segures?

Sí. Es guarden en servidors dins la Unió Europea, amb còpies de seguretat diàries i accés protegit amb usuari i contrasenya. Complim el RGPD, signem un contracte que ho deixa tot per escrit, no venem ni cedim dades a ningú i cada negoci només veu les seves. I una cosa important: no toquem el teu correu personal ni els teus comptes; només treballem amb les dades del teu negoci que tu hi poses.

I si perdo el mòbil o se m'espatlla?

No perds res. Tot està guardat al núvol, no al telèfon. Entres des d'un altre mòbil o des de l'ordinador amb el teu usuari i ho tens tot tal com ho vas deixar.

Ja tinc clients i feines apuntades en un Excel. Es poden passar?

Sí. Si ho tens en un Excel, ho passem sempre. Si ho tens en un altre programa, ho mirem i, si es pot treure, també. No començaràs de zero.

En quin idioma funciona?

En català i en castellà. La teva web i els teus documents els fem en l'idioma que vulguis, o en tots dos si ho prefereixes. I si ets de Galícia o del País Basc i el vols en gallec o en èuscar, també t'ho fem.

Hi ha límit de clients, pressupostos o factures?

No posem cap límit artificial. El sistema està pensat per a autònoms i petits negocis i va molt sobrat per al ritme de feina normal d'un ofici. Si algun dia el teu volum creixés tant que necessités més infraestructura, t'ho diríem abans i en parlaríem amb tu; mai trobaràs un càrrec que no hagis acceptat.

Si un dia ho deixo, què passa amb la meva web i les meves dades?

Les dades són teves i te les emportes sempre: t'ho donem tot exportat —clients, pressupostos i factures, amb els PDFs— perquè ho puguis continuar fent servir i complir amb Hisenda. El domini també és teu des del primer dia. Si has estat amb nosaltres més d'un any, la web es queda en propietat teva. L'aplicació de gestió, en canvi, deixa de funcionar: no estàs comprant un programa, estàs contractant un servei, com quan una persona que treballava amb tu se'n va. Tot això queda per escrit al contracte des del primer dia.

No hi trobes la teva pregunta?

Escriu-nos per correu o per WhatsApp i et responem nosaltres.